Términos y condiciones - Da Raimondo

Términos y condiciones de uso de la página web de Restaurante Da Raimondo  

Aviso legal importante. Actualizado el 1 de Julio de 2020

Este documento contractual, conjuntamente con nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies recoge los términos y condiciones Términos y condiciones de la Web en virtud de los cuáles Restaurante Da Raimondo – Domenicantonio Raimondo (en lo sucesivo “PRESTADOR”) te proporciona sus servicios a través de la página web https://www.daraimondo.com (en lo sucesivo denominado “Web”).

Por favor, lee atentamente estos términos y condiciones antes de realizar un pedido en nuestra página Web, dado que la compra de cualquier producto ofrecido en la Web estará sujeto a estos términos y condiciones. Debes entender, que mediante la realización de un pedido vía Web (ahora o en el futuro), aceptas someterte a los presentes términos y condiciones. El uso de la Web se encuentra igualmente sujeto a estos Términos y Condiciones.

Nos reservamos el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones. La última actualización de los presentes términos y condiciones tuvo lugar en la fecha en la parte superior de esta página.

Te recomendamos que te imprimas una copia de estos Términos y condiciones para futuras referencias.

El uso de su información personal facilitada a través de la Web se regirá por nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

Para evitar cualquier duda, por favor ten en cuenta que cualquier referencia al término “Web” en los presentes Términos y Condiciones, incluye cualquier versión actual o futura de la página Web (https://www.daraimondo.com) a través de la cuál Ud. puede acceder a nuestra página web o servicios.

Por favor, marca la casilla confirmando que aceptas estos términos y condiciones que figura al final de las mismas. Si rechazas aceptarlos no podrás realizar pedidos a través de nuestra página Web.

Términos y condiciones de uso y venta

1. Identidad y objeto del contrato

1.1. Identidad partes contratantes: Por una parte, el proveedor de bienesy servicioscontratados por el USUARIO es Restaurante Da Raimondo – Domenicantonio Raimondo, con domicilio social c/ Putget, 36. 08023-Barcelona, NIF X6118358J y con teléfono de atención al cliente o usuario 932122517. Y de otra, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.

1.2. Objeto del contrato: El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación en línea, la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

2. Acceso y condiciones de la página web.

2.1. Acceso a la Web: La mayoría de las áreas de esta Página Web están abiertas a todo el mundo y se podrán visitar y acceder sin necesidad de realizar un pedido y/o registrar sus datos.

2.2. Aceptación de las condiciones: Mediante el acceso a cualquier parte de esta Página Web, estás aceptando las Condiciones de la Página Web. Si no aceptas los términos y condiciones de esta Página, deberás abandonarla inmediatamente, y no podrás efectuar pedidos a través de la misma.

2.3. Revisión de los términos: Restaurante Da Raimondo – Domenicantonio Raimondo podrá revisar las Condiciones de esta Página Web en cualquier momento, por lo que te rogamos verifiques el contenido de estas condiciones con periodicidad, ya que estarás sujeto a los términos y condiciones vigentes en el momento en el que realice un pedido con nosotros.

2.4. Responsabilidad: Será de tu exclusiva responsabilidad, llevar a cabo todo cuanto resulte necesario para tener acceso a la Página Web, y asegurarte que todas las personas que accedan a la Página Web a través de su perfil y/o de su conexión a Internet conozcan las Condiciones de esta Página Web, y las cumplan.

3. Su status

3.1. Capacidad y mayoría de edad: Al realizar un pedido a través de la página Web, garantizas que:

3.1.1. tienes la capacidad legal necesaria para celebrar contratos vinculantes; y

3.1.2. no eres menor de 18 años.

3.2. Conoces y aceptas que si tú, o alguien para el que estás pidiendo la comida, tiene una alergia o intolerancia alimentaria, contactarás directamente con el PRESTADOR para verificar que la comida que van a prepararte cumple con sus necesidades antes de hacer directamente el pedido con él.

3.3. El alcohol y los cigarrillos: Además, reconoces y aceptas que:

3.3.1. De conformidad con lo dispuesto en la Ley 11/2010 de 17 de diciembre de prevención del consumo de bebidas alcohólicas en menores de edad, está prohibido vender bebidas alcohólicas a menores de 18 años, o por mayores de 18 años para menores de 18 años;

3.3.2. De conformidad con la ley 42/2010, de 30 de diciembre, y la ley 28/2005, de 26 de diciembre, de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta, el suministro, el consumo y la publicidad de los productos del tabaco, no está permitida la venta de cigarrillos a menores de 18 años;

3.3.3. Los pedidos que contengan tanto alcohol como cigarrillos, no pueden ser aceptados por personas menores de 18 años.

4. Procedimiento de contratación del servicio de comida a domicilio o para llevar a través de esta web.

4.1. El USUARIO, para poder acceder a los productos ofrecidos por el PRESTADOR, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridas, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y detallado en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web.

El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que éste proceda al bloqueo inmediato.

4.2. Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

4.2.1. Cláusulas Generales de Contratación: Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.

4.2.2. Envío de pedidos: El PRESTADOR no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.

Los envíos de mercancías se harán habitualmente con personal propio o de terceros contratado por el PRESTADOR y en los horarios de martes a sábado de 13:00 a 16:00h y de 19:30 a 23:30h y los domingos de 13:00 a 16:00h.

Se establecen las siguientes zonas de reparto:

Barcelona, distrito de Putget i el Farró.

Los plazos de entrega se entenderán aproximados, no constituyendo el retraso incumplimiento esencial.

El plazo de entrega suele estar comprendido entre los 30 y los 60 minutos, Se entiende este término siempre que se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado el pago completo del pedido.

El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO, falsos, inexactos o incompletos.

La entrega se considerará realizada en el momento en que la persona que realiza la entrega haya puesto los productos a disposición del USUARIO y éste, o el delegado de éste, haya firmado el documento de recepción de la entrega.

Corresponde al USUARIO verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.

4.2.3. Derecho de desistimiento:: El Restaurante Da Raimondo – Domenicantonio Raimondo informa al USUARIO que no tiene obligación de enviar al consumidor un documento de desistimiento para poder revocar la contratación del servicio ofrecido a través de las Páginas, en los plazos legales, al encontrarse dentro de las excepciones establecidas en el Artículo 102 y 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en virtud de los cuales se establece que no cabe el derecho de desistimiento en los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez

4.2.4. Reclamaciones: Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:

Restaurante Da Raimondo – Domenicantonio Raimondo

c/ Putget, 36. 0823-Barcelona

Teléfono: 93 212 25 17

Email: hola@daraimondo.com

Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

4.2.5. Fuerza mayor: Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

4.2.6. Competencia: El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.

4.2.7. Generalidades de la oferta: Todas las ventas y entregas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones Generales.

Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los productos, el PRESTADOR se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los productos ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los productos ofrecidos.

5. Precio y pago

5.1. Los precios serán los indicados en esta Página Web y se expresarán en la moneda EURO. Estos precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) pero excluyen los gastos de entrega, que se añadirán al importe total adeudado en su caso (si usted optara por la entrega en lugar de la recogida).

El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real.

5.2. Métodos de pago: El pago de los pedidos a través de la página web deberá realizarse mediante una tarjeta de crédito o de débito aceptada por el PRESTADOR o bien en efectivo en el lugar de la entrega del pedido.

5.3. Pagos con tarjeta: Al realizar un pago con una tarjeta de crédito o débito, se te podrá pedir que muestres la tarjeta con la que realizaste el pago en el momento de la entrega como prueba de identificación y para que pueda comprobar el PRESTADOR que la tarjeta cumple con los datos del recibo del pedido.

5.4. Pedidos Rechazados: Debido a las prácticas bancarias habituales, una vez que haya realizado un pedido mediante tarjeta de crédito o débito y el pago haya sido autorizado, tu banco o entidad emisora de tu tarjeta retendrán el importe total de tu pedido. Si tu pedido es cancelado por cualquier otra razón, tu banco o entidad emisora de la tarjeta no efectuará la transferencia para el pago del pedido, y en su lugar liberarán la cantidad correspondiente de nuevo en tu cuenta. Sin embargo, esto puede durar entre 3 y 5 días hábiles (o más, dependiendo de su banco o entidad emisora de su tarjeta). Reconoces y aceptas que el PRESTADOR no es responsable de un posible retraso por parte de tu banco o entidad emisora de tu tarjeta, en liberar el importe de tu cuenta.

5.5. Antes de realizar la compra podrás comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.

5.6. Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que éste haya informado en el momento de realizar el pedido.

6. Licencia y autorizaciones

6.1. Condiciones permitidas de uso: Podrás utilizar esta página web, así como imprimir y descargarte extractos de la misma para tu uso personal no-comercial, siempre y cuando respetes las siguientes normas:

6.1.1. No podrás llevar a cabo un uso fraudulento de la Página Web (como piratería o \”scrapping\”).

6.1.2. Salvo que se establezca lo contrario, los derechos de autor o copyright y el resto de derechos de propiedad intelectual e industrial en esta Página Web y del contenido publicado en la misma (incluido, aunque no limitado, fotografías e imágenes gráficas) son titularidad de Restaurante Da Raimondo – Domenicantonio Raimondo. Estas obras se encuentran protegidas por las leyes y convenios sobre propiedad intelectual y derechos de autor en todo el mundo, y todos los derechos se encuentran reservados. A los efectos de las Condiciones de esta Página Web, se encuentra prohibido todo uso de extractos de esta Página Web distinto del establecido en el apartado 7.1.

6.1.3. Queda prohibido modificar las copias digitales o en papel de ningún contenido que imprima conforme al apartado 7.1, y no podrás utilizar ningún dibujo, foto ni ningún otro gráfico, secuencia de video o de audio, de forma independiente a cualquier texto que los acompañe.

6.1.4. Deberás asegurar que la condición de nombre de empresa como autor del contenido en esta Página Web sea siempre reconocido.

6.1.5. No podrás usar ninguno de los contenidos de esta Página Web ni la propia Página Web a efectos comerciales sin obtener previa autorización de Restaurante Da Raimondo – Domenicantonio Raimondo para hacerlo.

6.2. Limitaciones de uso: No podrán reproducirse ni almacenarse ninguna parte de esta Página Web en ninguna otra página Web, ni incluirse en ningún sistema ni servicio electrónico de recuperación, público ni privado, sin permiso escrito previo.

6.3. Derechos reservados: Queda reservado todo derecho no expresamente otorgado en las Condiciones de esta Página Web.

7. Cláusula de exención de responsabilidad.

Los contenidos incorporados en este sitio web han sido elaborados en todo momento de buena fe con el propósito de dar información a los usuarios, por lo que Restaurante Da Raimondo – Domenicantonio Raimondo no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a la integridad o exactitud de esta información ni garantiza la exactitud ni la actualización de la información que se pueda obtener de éste, la cual podrá ser modificada sin previo aviso. Tampoco se responsabiliza de los eventuales errores tipográficos, formales o numéricos que pueda contener el sitio web.

7.1. Restaurante Da Raimondo – Domenicantonio Raimondo no se responsabiliza del mal uso que los usuarios puedan hacer del sitio web.

7.2. Responsabilidad por el funcionamiento del sitio web.

7.2.1. El Restaurante Da Raimondo – Domenicantonio Raimondo intentará reducir al mínimo los problemas ocasionados por errores de carácter técnico, podrá proceder a la suspensión temporal de los servicios y contenidos del sitio web para efectuar operaciones de mantenimiento, mejora o reparación de los mismos, sin que ello origine indemnización al usuario para estos conceptos.

7.2.2. Se advierte que alguna información contenida en esta web puede haber sido creada o recogida en archivos o formatos no exentos de errores, por lo que no se puede garantizar que el servicio no quede interrumpido o afectado por estos problemas.

7.2.3. El Restaurante Da Raimondo – Domenicantonio Raimondo no asume ninguna responsabilidad respecto de los daños que pudieran ocasionar al usuario a resultas de la consulta de esta página web, o de aquellas otras externas objeto de reenvío.

7.2.4. El Restaurante Da Raimondo – Domenicantonio Raimondo no será responsable en caso de que existan interrupciones del servicio, o mal funcionamiento de este que tengan su origen en supuestos de caso fortuito, fuerza mayor u otras causas que escapan de su control.

8. Ley aplicable y jurisdicción.

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El PRESTADOR y el USUARIO acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones de los juzgados y tribunales de Barcelona, renunciando expresamente a cualquier otro foro que pudiera corresponderles.

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